vrijdag 27 december 2013

Eindafrekening drama! - update 02

En de E.on heeft dus net 549,32 afgeschreven.

Een bedrag dat niet klopt !!

E.on wat een $%^& bedrijf: nooit klant van worden is mijn advies

Status:
12 december : jaarafrekening gehad met dubbele standen (1643 kWh teveel) en geen teruglevering.
12 december : hierover gebeld, zou intern doorgemaild worden naar de juiste afdeling.
13 december : contactformulier hierover ingevuld op de website.
18 december : wederom gebeld, er zou 2 weken uitstel van betaling geregeld worden.
27 december : afboeking van 549,32 euro
27 december : incasso gestorneerd.
27 december : over de afboeking gebeld, zou intern doorgemaild worden, binnen 7 dagen reactie.
30 december : contactformulier hierover ingevuld op de website

5 opmerkingen:

  1. Je kunt het laten storneren hè. En als je geen machtiging hebt afgegeven (ik weet niet of dat zo is, maar ik zie steeds 'verzoek om bij te betalen' staan), dan mogen ze helemaal niets afschrijven. Wel balen natuurlijk dat ze het niet gewoon in één keer goed doen, maar ja...

    BeantwoordenVerwijderen
    Reacties
    1. We hebben het ook gestorneerd. En dezelfde dag stond het geld alweer op onze rekening. Maar, je zal zien, dat we nu binnen een week een brief krijgen met een incassokosten dreigement... Ben benieuwd

      Verwijderen
  2. Wat een ellende altijd bij die energie-bedrijven :( Heb je ook al contact gehad met de netbeheerder? Misschien kan die nog iets voor je betekenen. Sterkte!!

    BeantwoordenVerwijderen